policy
ค้นหา
 
 
เหตุผลที่เลือก ทริปดีดี?
1 USD = THB ( 30.86 )


• TripDD.com คือใคร
• 
ทำไมถึงเลือก TripDD.com
• 
ส่วนลดในการจองทางอินเตอร์เนท
• 
การรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
• 
รับประกันการสำรองห้องพัก
• 
นโยบายการยกเลิกการจอง
• 
นโยบายการคืนเงิน
• 
ข้อสงวนสิทธิ์
• 
ติดต่อเรา


TripDD.com คือใคร ?

          TripDD.com เป็นบริษัทตัวแทนนำเที่ยว บริการจองที่พัก โรงแรม รีสอร์ท กว่า 1,500 แห่งทั้งโรงแรมในเมืองและรีสอร์ทตากอากาศทั่วไทย ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว เราจึงเชี่ยวชาญทางด้านการท่องเที่ยวภายในประเทศและจัดการเที่ยวในรูปแบบต่างๆ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกในการท่องเที่ยวมากมาย เรายินดีให้บริการท่านด้วยความรวดเร็วในราคาที่ประหยัดและถูกกว่าคุณจองเอง TripDD.com ได้รับการอนุญาตจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)ให้เป็นตัวแทนการท่องเที่ยวและดำเนินการประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวได้ทั้งภายในประเทศไทยและต่างประเทศ และได้รับความร่วมมือจากหลายฝ่ายจึงกลายเป็นที่ยอมรับอีกหนึ่งของธุรกิจนำเที่ยวที่น่าเชื่อถือและมากด้วยประสบการณ์
          ปัจจุบัน เราได้เป็นพันธมิตรกับ agoda.com ผู้ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจองห้องพักรายใหญ่ในเอเชีย ทำให้เราสามารถบริการลูกค้าทั้งภายในและต่างประเทศได้อย่างทั่วถึง  และ agoda นั้นยังเป็นบริษัทลูกของ Priceline.com (จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq , สหรัฐอเมริกา) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ มีสาขาอยู่ในกรุงเทพ และฟิลิปปินส์ ปัจจุบันนี้ agoda มีเครือข่ายมากกว่า 9,000 โรงแรมในเอเชีย และกว่า 90,000 โรงแรมทั่วโลก
          นอกจากนี้ เรายินดีให้ข้อมูลการท่องเที่ยวต่างๆที่อัพเดทเพื่อความสะดวกสบายในการเดินทางของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของทางโรงแรมที่คุณต้องการจองได้ด้วยตัวคุณเองที่หน้าเว็บทั้งราคาและภาพถ่าย ซึ่งจะทำให้คุณแน่ใจได้มากยิ่งขึ้น ว่าได้รับคุณภาพอย่างที่คุณต้องการในราคาที่คุ้มค่า เพราะเราตั้งใจที่จะให้การพักผ่อนของคุณเป็นที่ประทับใจในราคาเป็นกันเอง

 กลับสู่ด้านบน
ทำไมถึงเลือก TripDD.com
          ที่ TripDD.com ความพึงพอใจของลูกค้าคือเป้าหมายสูงสุดของเรา พนักงานของเราทุกคนจึงมีส่วนร่วมในการให้บริการที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าทุกท่าน

          “ประเทศไทย, บ้านของเรา” คือคำจำกัดความเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวของทีมงานเราได้ดีที่สุด ประกอบกับการได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากโรงแรมคู่ค้าทั่วประเทศ TripDD.comจึงยินดีมอบส่วนลด แพกเกจพิเศษต่างๆ ที่ได้รับมานี้แก่ลูกค้าของเราโดยเฉพาะ ราคาประหยัดและการบริการที่ฉับไวถือเป็นหัวใจในการบริการของเรา
กลับสู่ด้านบน
ส่วนลดในการจองทางอินเตอร์เนท
          การจองผ่านทางอินเตอร์เนทจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายของคุณ เพราะเรามียอดจองโรงแรมจำนวนมากและมีโรงแรมจำนวนมากที่ได้ร่วมดำเนินการมากับเราและสร้างความสัมพันธ์ไว้อย่างดี ทริปดีดีดอทคอมจึงมีความเป็นไปได้ดีที่สุดในการต่อรองราคาที่พักกับทางโรงแรม เรารับประกันว่าราคาในเว็บไซด์ของเราจะถูกกว่าคุณจองเอง 10-75 % คุณจะหมดห่วงได้เลยว่าราคาที่จองตรงกับเรานั้นจะเป็นราคาที่ถูกที่สุด และต้องมีการให้วางมัดจำก่อนล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้มั่นใจว่าที่พักจะเรียบร้อยแน่นอนเมื่อคุณไปถึง

กลับสู่ด้านบน
การรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
          การทำธุรกรรมของท่านกับ TripDD.com มีความปลอดภัยสูง ทุกธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตของเราใช้การเข้ารหัสแบบ Secure Socket Layers (SSL) จึงทำให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่ใช้ในการจองห้องพักจะปลอดภัยอย่างยิ่ง
          ระบบการชําระเงินของ TripDD.comโดยร่วมกับ agoda (พันธมิตรของเรา) รับประกันการรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยในการใช้บัตรเครดิตเพื่อทำธุรกรรมสำหรับการสำรองที่พัก ท่านสามารถส่งข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้
• กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ผ่านระบบรักษาความปลอดภัย (SSL)
• ติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ 
ทาง 'Live Chat' ผ่านระบบรักษาความปลอดภัย (SSL)
• แฟกซ์แบบฟอร์มข้อมูลบัตรเครดิต  (สำหรับการจองในชื่ออื่นที่ไม่ตรงกับบัตรเครดิต)
• ติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์โดยตรงผ่านทางโทรศัพท์ ที่เบอร์ +66-2-625-9100

กลับสู่ด้านบน
คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล         
          TripDD.com ให้ความสําคัญเป็นอย่างยิ่งกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เราจะไม่แก้ไข คัดลอก เผยแพร่ ส่งต่อ ให้สิทธิ์จำหน่าย หรือเผยแพร่ซ้ำข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่าน นอกเหนือจากการให้บริการตามคำขอ หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยในการสำรองห้องพัก ความคิดเห็นหรือคำติชมของลูกค้าจะไม่มีการนำมาใช้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

กลับสู่ด้านบน
รับประกันการสำรองห้องพัก
          การสํารองห้องพักอย่างปลอดภัยผ่านทริปดีดีดอทคอม ดำเนินการโดยมีระบบ 'การรับประกันการสำรองห้องพัก' รองรับ หากพบว่าการสำรองห้องพักของโรงแรมที่ยืนยันไว้ (ที่มีการออกใบสำคัญการรับเงินให้กับท่าน) ไม่มีห้องว่างหรือไม่สามารถให้ท่านเข้าพักได้เมื่อเช็กอิน และห้องพักประเภทอื่นที่ท่านได้สำรองไว้ไม่มีห้องว่าง ให้ติดต่อศูนย์บริการ ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงของเราทันทีที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ปรากฏอยู่บนใบสำคัญการรับเงินของโรงแรม เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะจัดหาห้องพักของโรงแรมอื่นที่เหมาะสม และอยู่ในระดับเดียวกันให้ท่าน และเราจะรับผิดชอบค่าห้องพักสำหรับคืนแรก เท่ากับค่าใช้จ่ายจริงในการเข้าพัก 1 คืนในโรงแรมแรกที่ได้สำรองห้องพักไว้ครั้งแรก รวมภาษี และค่าบริการด้วย นอกจากนี้ เพียงแค่แสดงใบเสร็จรับเงิน เรายินดีจะคืนค่าใช้จ่ายในการติดต่อกับสำนักงานของเราให้แก่ท่าน

กลับสู่ด้านบน
นโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก
          หากท่านต้องการยกเลิกการสำรองห้องพักก่อนวันครบกำหนดการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมล์การยืนยัน ท่านจะต้องชําระค่าธรรมเนียมในการยกเลิก 15 ดอลล่าสหรัฐ
          หากทำการยกเลิกการสำรองห้องพักหลังวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมล์การยืนยัน (รวมคำร้องที่ได้ทำขึ้นในช่วงนั้น) จะต้องชำระค่าธรรมเนียมขั้นต่ำเท่ากับการเข้าพัก 1 (หนึ่ง) คืน เว้นเสียแต่ว่าท่านได้รับแจ้งไว้ในอีเมล์การยืนยันแล้ว ในกรณีนี้จะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการยกเลิกจำนวน 15 ดอลล่าสหรัฐ
          ในกรณีที่ท่านไม่เข้าพักในโรงแรมตามที่ตกลงไว้ เราจะถือเป็นการยกเลิกการสำรองห้องพักล่าช้าและจะคิดค่าธรรมเนียมขั้นต่ำอย่างน้อยเท่ากับการเข้าพักหนึ่ง (1) คืน ต่อห้อง เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้ในอีเมล์การยืนยันแล้ว
          การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการสำรองห้องพักจะต้องกระทำผ่านตัวแทนของเรา ไม่ใช่กับโรงแรมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนี้รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ ช่วงเวลาในการเข้าพัก การเช็คเอาต์ก่อนกำหนด การมาถึงล่าช้าหรือการยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกบางส่วนหากมีปัญหาหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการสำรองห้องพักก่อนหน้าวันที่เข้าพักหรือระหว่าง การเข้าพักที่โรงแรม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราโดยตรง ขอความกรุณาแจ้งการยกเลิกใดๆ ภายในเวลาทำการปกติของเรา ตั้งแต่ 08:00 ถึง 18:00 น. (GMT+7)

กลับสู่ด้านบน
นโยบายการคืนเงิน
หากต้องการขอรับเงินคืน โปรดติดต่อเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
• โทรศัพท์ +66-2-625-9142
• แฟกซ์ +66-2-613-1763
• อีเมล์
credit@agoda.com
• ผ่านระบบ 'บริการช่วยเหลือลูกค้าออนไลน์' ในเว็บไซต์ของเรา
          TripDD มีกระบวนการคืนเงินให้ท่านที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ โปรดทราบว่าการลดจำนวนวันเข้าพักในฤดูกาลท่องเที่ยว (high season) ช่วงที่โรงแรมมีแขกเข้าพักเป็นจำนวนมาก ในระหว่างการจัดงานออกร้านหรือการจัดประชุม หรือการไม่ดำเนินการยกเลิกการสำรองห้องพักภายในวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน ผู้สํารองห้องพักจะต้องชําระค่าปรับตามที่โรงแรมกำหนด หากมีค่าปรับเกิดขึ้นค่าปรับนี้จะนําไปหักออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน

• อีเมล์การยืนยันของคุณจะมีการระบุวันครบกําหนดการยกเลิกการสำรองห้องพักไว้อย่างชัดเจน (กล่าวคือ วันสุดท้ายที่ท่านต้องยกเลิกการสำรองห้องพัก เพื่อไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก) โดยปกติแล้ว วันครบกําหนดยกเลิกการสำรองห้องพักคือ 14 วันก่อนถึงกำหนดการเข้าพักที่โรงแรม ค่าปรับนี้มักจะคิดเป็นจำนวนเท่ากับการเข้าพักหนึ่งคืน เว้นแต่ว่าจะได้มีการระบุไว้ในอีเมล์การยืนยัน ท่านควรตอบกลับอีเมล์การยืนยันการยอมรับชําระค่าปรับทั้งหมด
• นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก การแจ้งยกเลิกการสำรองห้องพัก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากกระทำก่อนวันครบกําหนดยกเลิกการสำรองห้องพัก จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยหักค่าธรรมเนียมการจัดการ $15 ภายใน 10 วัน นับจากวันที่เราได้รับใบแจ้งยกเลิก การแจ้งยกเลิกการสำรองห้องพัก หลังจากวันครบกําหนดยกเลิกการสำรองห้องพักที่ระบุไว้ในอีเมล์การยืนยัน จะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 10 วันและจะทำการหักค่าปรับออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
• เราจะคืนเงินให้ภายใน 10 วัน สำหรับกรณีการลดเวลาเข้าพัก เป็นจำนวนสุทธิของค่าปรับใดๆ ขอแนะนำให้ท่านแจ้งลดจำนวนวันเข้าพักก่อนล่วงหน้า (ไม่ว่าจะด้วย วิธีใดก็ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) เพื่อให้เราดำเนินขั้นตอนการคืนเงินให้ท่านได้เร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ดี หากท่านแจ้งเราหลังจากเช็คเอาต์ อาจทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการคืนเงินสำหรับการลดเวลาเข้าพักนานขึ้น เนื่องจากโรงแรมบางแห่งอาจต้องใช้เวลานานเพื่อตรวจสอบระยะเวลาที่ท่านเข้าพัก หากการคืนเงินใช้ระยะเวลา นานกว่า 10 วัน เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ทันทีที่ได้รับการสอบถาม

กลับสู่ด้านบน
ข้อสงวนสิทธิ์
• TripDD พยายามอย่างยิ่งที่จะทำให้สิ่งที่เห็นหรือราคาที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ มีความถูกต้องและเป็นจริงตามวันที่ที่ประกาศนั้น การเปลี่ยนของตลาดหรือสภาพแวดล้อม ที่เกิดขึ้นหลังจากวันประกาศ อาจทำให้ข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้สะท้อนสภาพความเป็นจริง
• TripDD ขอสงวนสิทธิในการเป็นตัวแทน การคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ คุณภาพ และความเหมาะสมของเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์นี้
• ในขณะที TripDD มุ่งมั่นที่จะดำเนินงานกับโรงแรมที่มีที่พัก และการบริการที่ได้มาตรฐานและน่าพึงพอใจสมราคาแล้ว เราขอสงวนสิทธิในการเป็นตัวแทน การคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ และความเหมาะสมของโรงแรมที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์ของเรา
กลับสู่ด้านบน
ติดต่อเรา

TripDD.com ดำเนินงานภายใต้ชื่อ
บริษัท เอทริป จำกัด
3599/29 ถ.เจริญราษฏร์ แขวงบางโคล่ เขตบางคอแหลม กรุงเทพ 10120
โทร. 
(02) 637-8009 - 10 , (02) 291-8157  แฟกซ์ (02) 291-8142

บริษัท เอทริป จำกัด ได้จดทะเบียนเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการท่องเที่ยว กับ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยโดยมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/6019
 

 
All material herein © 2007 - 2010, A-Trip Co., Ltd. All Right Reserved.
TripDD.com is a registerd travel agent with the Tourism Authority of Thailand. TAT License No. 11/6019
TripDD.com : policy